Saltar para: Posts [1], Pesquisa e Arquivos [2]


situações reais

por samokal, em 27.06.07
Quando a realidade ultrapassa a ficção no Call Center da OPTIMUS...
Chamadas normais
Cliente: "Quero a situação resolvida já ou vou falar com o seu
patrão, o
Vale e Azevedo!!!"

Assistente: "Qual é o seu numero de contribuinte? "
Cliente: "O meu ou o do telemóvel?"

Assistente: "Eu estou a falar com...?"
Cliente: "MIGO, está a falar COMIGO."

Cliente: "Que quer dizer só chamadas de emergência?"
Assistente: "Significa que o telemóvel da senhora não está a
apanhar rede
da Optimus. Neste momento e só pode fazer chamadas de emergência!"
Cliente: "Ai que alívio! Pensei que era uma mensagem a dizer para
ligar
para o hospital...! Estava aqui tão aflita a pensar: mas quem é que
será?
Quem é que estará nas emergências?? ??"

Cliente: "Queria o telefone no nome do Nando."
Assistente: "Existem vários registos no nome de Fernando."
Cliente: "Pois, ou é Fernando ou é Nando!!"

Informação sobre equipamentos
Cliente: "Tenho jogos no meu telemóvel. Para jogar pago alguma
coisa?"

Cliente: "Olhe o visor do meu Nokia tem um garfo e uma colher no
visor..."

Depois de muito matutar em todas a possibilidades, o assistente
verificou
que se trata da chave que indica teclado bloqueado e da antena que
indica a
rede disponível.

Pedido de Confidencialidade
Cliente: "Menina, queria que o meu número não aparecesse nos
retrovisores
dos outros telemóveis."

After Sales
Assistente: "Pode-me dizer por favor o número que consta no cartão
do
telemóvel?"
Cliente: "O Sr. quer que eu tire o chispe?"

Assistente: "Pode-me dizer por favor o número que consta no cartão
do
telemóvel?"
Cliente: "O meu telemóvel não é de cartão, é de assinatura!"


Dificuldade em captar rede
O cliente tem um Ericsson 628, celebre por muitas vezes a antena
não fazer
contacto convenientemente.
Assistente: "Experimente retirar a antena e voltar a colocá-la."
Cliente: "Não, não! A antena vem agarrada e depois parto isto! Não,
não,
nem pense nisso! Meus ricos 14 contos, dava cabo da minha vida...!"

Informação sobre Roaming
Cliente: "Olhe, queria saber se já tenho o Room Service activado..."


Alternativas para designações conhecidas
PIN: Pino, Pim, Ping, Pinho, Pingo
PUK: Pum, Punk
Asterisco: Arcebispo, Asteristico, Astriste, Pirix, Strico
Cardinal: Cardeal, Terminal, Cifrão
Pioneiro: Pinoleiro, "Pioneiro Maxi"
Optimus: Osmus, Olympus


... e deixei para o fim a melhor do lote:

Assistente: "Qual é a marca do seu equipamento? "
Cliente: "É um... um... Borsch..."
Assistente: "Um Bosch 509?"
Cliente: "É um Mostorbosch. .."
Assistente: "Um Mitsubishi?"
Cliente: "Isso, um Masturbischi! "

Autoria e outros dados (tags, etc)

publicado às 15:54

eXTReMe Tracker


Mais sobre mim


Pesquisa

Pesquisar no Blog  

Posts mais comentados


Arquivos

  1. 2016
  2. J
  3. F
  4. M
  5. A
  6. M
  7. J
  8. J
  9. A
  10. S
  11. O
  12. N
  13. D
  14. 2015
  15. J
  16. F
  17. M
  18. A
  19. M
  20. J
  21. J
  22. A
  23. S
  24. O
  25. N
  26. D
  27. 2014
  28. J
  29. F
  30. M
  31. A
  32. M
  33. J
  34. J
  35. A
  36. S
  37. O
  38. N
  39. D
  40. 2013
  41. J
  42. F
  43. M
  44. A
  45. M
  46. J
  47. J
  48. A
  49. S
  50. O
  51. N
  52. D
  53. 2012
  54. J
  55. F
  56. M
  57. A
  58. M
  59. J
  60. J
  61. A
  62. S
  63. O
  64. N
  65. D
  66. 2011
  67. J
  68. F
  69. M
  70. A
  71. M
  72. J
  73. J
  74. A
  75. S
  76. O
  77. N
  78. D
  79. 2010
  80. J
  81. F
  82. M
  83. A
  84. M
  85. J
  86. J
  87. A
  88. S
  89. O
  90. N
  91. D
  92. 2009
  93. J
  94. F
  95. M
  96. A
  97. M
  98. J
  99. J
  100. A
  101. S
  102. O
  103. N
  104. D
  105. 2008
  106. J
  107. F
  108. M
  109. A
  110. M
  111. J
  112. J
  113. A
  114. S
  115. O
  116. N
  117. D
  118. 2007
  119. J
  120. F
  121. M
  122. A
  123. M
  124. J
  125. J
  126. A
  127. S
  128. O
  129. N
  130. D